AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
- Geltungsbereich
- Angebote und Leistungsbeschreibungen
- Bestellvorgang und Vertragsabschluss
- Preise und Versandkosten
- Lieferung, Warenverfügbarkeit
- Zahlungsmodalitäten
- Abomodelle
- Eigentumsvorbehalt
- Sachmängelgewährleistung und Garantie
- Haftung
- Speicherung des Vertragstextes
- Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen MAKECAKE UG, Obermarkt 18, 37269 Eschwege (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer 05651 3332975 sowie per E-Mail unter kundenservice@make-cake.de
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2 Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3 Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
3.4 Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1 Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
5.3 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.4 Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
5.5 Falls eine Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert wird, werden die Kunden gebeten, diesen Schaden sofort beim Transportdienstleister zu melden und anschließend mit MakeCake UG, Obermarkt 18, 37269 Eschwege, mail@make-cake.de in Kontakt zu treten. Der Verkäufer benötigt diese Informationen, um unsere Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister geltend zu machen. Davon unabhängig bleibt Gewährleistungsanspruch der Kunden gegenüber www.make-cake.de bestehen.
5.6. Beim Kauf einer Box für einen MAKECAKE-Nachmittag mit einem Online-Event wird die Box rechtzeitig vor Beginn des Events zugestellt. Sollte aus privaten Gründen an dem Online-Event nicht teilgenommen werden können, verfällt die Teilnahme an dem Event. Alle erforderlichen Daten zur Teilnahme werden rechtzeitig per E-Mail versendet.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1 Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2 Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3 Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5 Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7. Abomodelle
Mit dem MAKECAKE Spar-Abo kannst Du ausgewählte Produkte aus unserem Shop im gewählten Mengenumfang im 2 Monatsrythmus erhalten. Um nach verfügbaren Artikeln zu suchen, gebe in unserer Schnellsuche den Namen des gewünschten Produkts ein.
Modell 1: Flexibel & monatlich kündbar
Modell 2: 6 Monate mit automatischer Verlängerung
Modell 3: 12 Monate mit automatischer Verlängerung
Lieferintervalle: alle 2 Monate
Verlängerung des Abonnements: Automatische Verlängerung um die gewählte Erstlaufzeit (1 Monat, 6 Monate oder 12 Monate).
Das Spar-Abo wird zum Anfang des Monats oder zum Mitte des Monats automatisch versendet. Das Intervall kann der Kunde selbstständig beim Abschluss eines Spar-Abos auswählen.
Vorteile des Spar-Abos
Das Spar-Abo bietet Rabatte auf die zum Kaufzeitpunkt geltenden Preise für regelmäßige (monatliche) Lieferungen von Spar-Abo-Produkten bei www.make-cake.de. Das Spar-Abo ist nicht mit anderen Aktionen, Rabatten oder Rabattcodes kombinierbar.
Zugelassene Produkte
Nur ausgewählte Produkte (MAKEONTOP Schokoladendrops, MAKECAKE Basis-Backmischungen) von MAKECAKE sind für das Spar-Abo-Programm zugelassen ("Spar-Abo-Produkte"). Spar-Abo-Produkte sind auf den jeweiligen Detailseiten als solche gekennzeichnet. Die Auswahl von Spar-Abo-Produkten kann sich von Zeit zu Zeit ändern und es wird keine Gewährleistung für die dauerhafte Lieferfähigkeit vom Anbieter übernommen.
Sie benötigen ein www.make-cake.de-Konto, um sich für das Spar-Abo-Programm anzumelden und Produkte über das Spar-Abo zu bestellen.
Ihr Abonnement gilt nur für Dich persönlich und darf nicht an Dritte abgetreten werden. Du kannst das Spar-Abo nur für private Zwecke nutzen. Kunden, die Produkte zu geschäftlichen Zwecken oder zum Weiterverkauf kaufen, dürfen das Spar-Abo nicht nutzen.
Bestellverfahren und Produktverfügbarkeit
Wenn Du regelmäßige Lieferungen für Spar-Abo-Produkte abonniert hast, werden Produkte automatisch für Dich bestellt und mit der von Dir zum Zeitpunkt der Abo-Anmeldung gewählten Lieferhäufigkeit (alle 2 Monate) an Dich geliefert, ohne dass Du weitere Maßnahmen ergreifen müssen. Bestimmte Einzelheiten des Abonnements und des Produkts (darunter Preis, Rabatt und Verfügbarkeit) können sich im Laufe der Zeit ändern. Jede Spar-Abo-Bestellung unterliegt den jeweils geltenden Abonnement- und Produktdetails. Vor dem Versand jeder Spar-Abo-Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung, die sämtliche Einzelheiten zur Bestellung sowie Anweisungen zum Widerruf , zur Kündigung oder Änderung Deiner Bestellung enthält, („Bestellbestätigung“).
Jede Bestellung im Rahmen des Programmes stellt ein Angebot von Dir zum Kauf eines Spar-Abo-Produkts dar. Der Kaufvertrag für jedes Spar-Abo-Produkt wird abgeschlossen, wenn das Produkt an Dich versendet wird und Du eine Versandbestätigung erhältst.
Sollte ein Spar-Abo-Produkt zum geplanten Liefertermin nicht verfügbar sein, werden wir Dich über die Verspätung in Kenntnis setzen. Dafür wird keine Gewährleistung übernommen und die Lieferung und Zahlung werden solange ausgesetzt, bis das Produkt wieder verfügbar ist.
Preis, Bezahlung und Verlängerung
Für jede Spar-Abo-Bestellung wird der Preis jedes Spar-Abo-Produkts (ggf. einschließlich MwSt.) wie in der Bestellbestätigung angegeben an dem Tag berechnet, an dem Dein Spar-Abo-Bestellung abgewickelt wird, abzüglich des geltenden Spar-Abo-Rabatts.
Der Spar-Abo-Rabatt, den DU erhältst, ist der Rabatt, der für Dein Spar-Abo-Produkte zu dem Zeitpunkt gültig ist, zu dem Deine Bestellung bearbeitet wird, wie in der Bestellbestätigung angegeben. Befristete Rabatte und zeitlich begrenzte oder Sonderangebote gelten nur für Spar-Abo-Bestellungen, die bestellt werden, während das Angebot noch gültig ist.
Deine Spar-Abos werden so lange um die gewählte Erstlaufzeit fortgesetzt, bis sie storniert werden. Die Kündigungsfrist beträgt hier 4 Wochen zum Monatsende. Diese hat schriftlich an kundenservice@make-cake.de zu erfolgen. Zur Abrechnung jeder Spar-Abo-Bestellung wird ausschließlich Kreditkartenzahlung akzeptiert. Eine Verbindung mit weiteren Rabatten oder Rabattcodes ist nicht möglich.
Kündigung oder Änderung eines Spar-Abos
Du kannst Dein Spar-Abo mit einer Frist von 4 Wochen vor Ende der Erstlaufzeit (bei 6 oder 12 Monaten im Modell 2 und 3) und mit 4 Wochen vor Monatsende (im Modell 1 monatlich kündbar) ohne Angabe von Gründen schriftlich mit Wirkung für die Zukunft kündigen. Die Kündigung hat keinen Einfluss auf Spar-Abo-Bestellungen, für die Du bereits eine Versandbestätigung erhalten hast.
Dein Abonnement kannst Du per Mail unter Angabe Deiner Kunden- oder Bestellnummer an kundenservice@make-cake.de kündigen.
Wir behalten uns das Recht vor, Dein Abonnement jederzeit zu stornieren. Wenn Dein Abonnement storniert wird, erhältst Du eine entsprechende Benachrichtigung und Dir wird nur die Spar-Abo-Bestellungen berechnet, für die Du bereits eine Versandbestätigung erhalten hast.
Wenn Spar-Abos durch uns storniert oder durch Dich gekündigt werden, wird Dir nur die Spar-Abo-Bestellung berechnet, die bereits an Dich versendet wurden, und es werden keine weiteren Bestellungen für das betreffende Spar-Abo-Produkt aufgegeben. Durch die Kündigung eines Spar-Abos aus beliebigem Grund können sich die Rabatte reduzieren, die auf Dein restliches Spar-Abo gewährt werden. Unter "Mein Konto" kannst Du prüfen, wie hoch Dein Spar-Abo-Rabatt ist.
Wenn Du ein zuvor gekündigter Spar-Abo wiederaufnimmst, ist der Rabatt für das wiederaufgenommene Abonnement möglicherweise nicht derselbe wie der, der vor der Kündigung galt. Der neue Rabatt wird auf zukünftige Bestellungen im Zusammenhang mit dem betreffenden Spar-Abo angewendet.
Sollten im Zusammenhang mit Deiner Lieferadresse, Deinem MAKECAKE-Konto oder Deiner Zahlungsmethode Probleme auftreten, die wir nicht beheben können, werden wir Dich unter der mit Ihrem Abonnement verknüpften E-Mail-Adresse benachrichtigen und Dein Spar-Abo wird automatisch ausgesetzt. Es werden keine zusätzlichen Spar-Abo-Bestellungen bearbeitet oder ausgeliefert, bis das Problem behoben ist.
Unser Kundenservice steht jederzeit für Dich zur Verfügung
E-Mail: kundenservice@make-cake.de
Telefon: 05651 3332975
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
9. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1 Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2 Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
10. Haftung
9.1 Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
9.2 Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
9.3 Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5 Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11. Speicherung des Vertragstextes
10.1 Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
10.2 Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei der Lieferung der Ware, erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern sich der Kunde im Shop des Verkäufers registriert hat, kann der Kunde seine aufgegebene Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichert der Verkäufer den Vertragstext, macht ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
12. Schlussbestimmungen
11.1 Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.2 Vertragssprache ist deutsch.
11.3 Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.